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Ce que j'ai aimé : les produits proposés
Ce que je n'ai pas aimé : suivi commande nul
Commentaire : je voulais faire un achat chez euros shopping mais a voir tous les commentaires je vais rester chez un concurrent dont j'ai eu affaire a plusieurs reprises et dont je n'ai en aucun cas a me plaindre
Yoan T, 05 avril 2012
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Ce que j'ai aimé : Rien
Ce que je n'ai pas aimé : Tout
Commentaire : J'ai commandé une cheminée sur ce site un dimanche; voyant que sur un autre site ce même produit était vendu à moitié prix, je l'ai donc décommandé ( 1 heure après ), j'ai appelé le service client pour les prévenir, ils m'ont dit que le colis était soit-disant déjà parti (un dimanche matin à 9h00?????) et qu'il fallait attendre de le recevoir puis de le refuser... Après 3 mois d'attente (bonjour les délais de livraison!!!), je reçois le colis (je vous rassure : le prélèvement sur mon compte, lui, c'est fait le jour même...), il s'était baladé depuis tout ce temps; j'ai donc appelé le service client qui m'ont dit de le retourner (à mes frais bien sûr!!!), j'ai dû donc les menacer de garder celui-ci et de me faire rembourser puisqu'ils ces imbéciles ne m'ont même pas fait signer le bon de livraison!!! Ils m'ont donc envoyer un bon de retour pour leur réexpédier le colis et depuis....... plus aucune nouvelle; je vais donc devoir les assigner en justice. Je vous recommande donc fortement de passer votre chemin.
Stéphane , 31 mars 2012
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Ce que j'ai aimé : Inadmissible!
Ce que je n'ai pas aimé : J'ai commandé un appareil musculaire d'une valeur de 100 euros le 6 mars 2012 . Au bout de 15 jours et ne voyant pas ma commande arrivé je contact le service client qui me dit que ma commande à été perdu.C'est alors qu'ils me propose de m'envoyer un courrier afin de recommander le produit ou de me faire rembourser . En vain je n'ai jamais reçu ce courrier . Je decide alors de les rapeler et l'on me dit qu'on ma pas envoyé le bon courrier .Evidemment je perd patiente et demande à parler au supérieur qui lui semble etre rassurant et me dit qu'elle va me l'envoyer par mail pour aller plus vite . 15 min plus tard je recois le mail !!!! Je m'apprete a envoyer le courrier à l'adresse suivante : 60505 chantilly cedex .
Mais j'ai vraiment peur car j'ai vu sur un site arnaque que cette adresse ne mène a rien et que je serai jamais remboursé ni meme on ne me renverra le colis ...
C'est honteux!!!!
Julie , 29 mars 2012
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Ce que je n'ai pas aimé : Il ne faut pas être pressé- si vous achetez un article qui ne fonctionne pas et que vous demandez un échange ce n'est pas la peine d'envoyer des mail ils ne répondent jamais et si vous avez le bonheur d'avoir le service après vente ne soyez pas pressé on vous envoie les étiquettes pour le retour sous soit disant huit jours- je ne les ai reçues que quinze jours après le coup de téléphone depuis j'attends toujours que l'on me livre un article qui fonctionne par contre en ce qui concerne prendre votre argent ils sont rapides- bref si vous voulez avoir quelque chose allez voir sur d'autres sites et vous le paierez moins cher faites des comparatifs - Tout ça pour un échange je ne vous dis pas ce que ce serait pour un remboursement-
Corinne , 07 mars 2012
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Ce que j'ai aimé : la présentation
Ce que je n'ai pas aimé : c'est une simple arnaque !!! j'ai vraiment du mal à comprendre comment Direct8 peuvent diffuser €shopping sans même vérifier si celui ci respect le consommateur. J'attends donc ma commande depuis 3 mois !! Depuis pas de nouvelle, aucun moyen les joindre !! Pour finir, je viens de voir que mon produit commandé ( découpeur rapide*) vient de changer de nom sur le site €shopping... pas besoin de vous en dire plus!? Je vous invite tous à vous rapprocher d'une association de consommateur ...
Nicolas M, 25 janvier 2012
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Ce que j'ai aimé : Rien
Ce que je n'ai pas aimé : j ai passe une commande au mois de septembre 2011, suite à une rupture de leur part,ils ont donc prévu de me livrer début décembre impérativement. Je les ai prévenu de mon déménagement début décembre. Le
service client a alors débité le montant de ma commande fin novembre 2011, le transporteur dit être passe alors que je n ai jamais reçu d avis et ils ne pouvaient me livrer autre part qu à meyzieu alors que je n y habitait plus. J ai donc réussi à avoir le service client qui m à dit de refuser la commande afin de me la renvoyer à l adresse souhaitée. À ce jour, je ne l ai toujours pas reçue malgres de nombreux échanges de mails entre leurs services et moi même dans lesquels je leur ai renote l adresse de livraison souhaitée suite à mon déménagement début décembre 2011. Vendredi après midi, j ai essayé de les joindre 3 fois par téléphone (appel surtaxe), je suis restee près de 20 minutes et à chaque fois ça a raccroche car personne n était disponible. Bravo le service clientèle !!! Les réponses par mail n ont pas non plus un délai de 48h comme ils le signalent mais quand ils ont envie. C est pour cela que je viens donner mon avis sur leur sérieux. Ils n ont jamais pu me livrer mais ils m ont bien encaissee malgres de multiples échanges de mails entre leur société et moi même. Je pense que 5 mois d attente pour une livraison prouve ma patience qui a des limites mais maintenant je leur demande le remboursement de ma commande qu ils n ont jamais été capable de me livrer. J espère ne pas avoir à les relancer 5 mois pour mon remboursement.
Commentaire : Ne pas commander chez eux car impossibilité de régler les litiges malgré le règlement des commandes
Katia Jimenez, 22 janvier 2012
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Ce que je n'ai pas aimé : J'attends toujours une commande passée le 3 décembre 2011 et toujours pas de nouvelle.C'est du grand n'importe quoi!!!Je pense que je vais entamer une procédure.
Philippe Leclaire, 10 janvier 2012
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Ce que je n'ai pas aimé : J'attends toujours une commande passée le 3 décembre 2011 et toujours pas de nouvelle.C'est du grand n'importe quoi!!!Je pense que je vais entamer une procédure.
Philippe Leclaire, 10 janvier 2012
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Ce que je n'ai pas aimé : J'ai passer une commande que je n'est toujours pas. Aucune réponse a mon mail et jamais de réponse au service client toujours occupée à 8h du matin ou normalement c'est l'ouverture.Site à arnaque ou non????
Helena Flohic, 05 janvier 2012
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Ce que je n'ai pas aimé : J'ai retourné un produit non conforme à mes attentes, et après plus d'un mois, toujours pas de remboursement, ni de nouvelles, après maintes relances.
Je ne conseille vraiment pas un achat chez eux...
Pascal Nardini, 25 septembre 2011
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Ce que j'ai aimé : Les produits proposés.
Ce que je n'ai pas aimé : L'avis des internautes.
Commentaire : Je suis intéresé d'acheter des produits, mais vu l'avis des internautes, je renonce merci les internautes.
Soso Sanchez, 17 avril 2011
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Ce que j'ai aimé : attention avant d acheter ce matetirel. PAS DE SUIVI impossibilité d acheter les lingettes.
Brigitte Briois, 31 janvier 2011
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Ce que je n'ai pas aimé : Suivi de commande, ce service est toujours indisponible et apparemment ce n'est pas nouveau. Malgré plusieurs commentaires négatifs rien ne change, c'est très inquiétant de la part de ce site. Pas de réponses non plus aux courriers envoyés.
Serge , 10 novembre 2010
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Ce que je n'ai pas aimé : Commande passée le 18/09/2010 pas de réponse et impossibilité de suivre la commande sur le site "page indisponible" je pense que cela va se terminer par une plainte au service de défense des consommateurs.
Commentaire :
Sylviane , 06 octobre 2010
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Ce que j'ai aimé : proposition alléchante
Ce que je n'ai pas aimé : commande de juin 2010 jamais reçue mais paiement bien prélevé, malgré plusieurs courriers en recommandé avec accusé de réception toujours pas de remboursement au 29 septembre 2010 !!!
Commentaire : vol à dénoncer manque de respect total du client
Dasvit Micheline, 29 septembre 2010
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Ce que j'ai aimé : le produit
Ce que je n'ai pas aimé : aucune nouvelle de ma commande ni mail et ne réponde pas au téléphone et la rubrique mon compte pour le suivi de commande ne marche pas
Commentaire : manque de professionnalisme
Sylvie Boulanger, 08 septembre 2010
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Ce que j'ai aimé : La rapidité au téléphone quant on appel pour commander.
Ce que je n'ai pas aimé : Pas de réponse quant on appel le service client.
Commentaire : Je n'ai pas reçu ma commande alors que mon compte a était débiter tout de suite. C'EST DU VOL NON!!!!??
Samahane Elganadi, 14 septembre 2009
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Ce que j'ai aimé : l'envoi est très rapide
Ce que je n'ai pas aimé : entre la proposition TV et la 1ère commande internet, le prix qui s affiche est diffèrent
son suivi parait difficile
Commentaire : question posée de suite après la commande, aucune réponse
Cathy Felon, 02 janvier 2009
Bienvenue Prénom - Déconnexion
